Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 7 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso e Rimborso

– I prodotti Resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli intatti.

– Prima di effettuare il reso bisogna essere autorizzati da Segreti Intimi

– Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una email a segreti_intimi@libero.it
entro 7 giorni dalla ricezione della merce, contenente i codici degli articoli che si intende rendere e il numero
d’ordine; va specificato se si richiede un cambio, credit store o reso.

– Una volta ricevuta la richiesta di reso, Segreti Intimi invierà al Cliente un’ email contenente le istruzioni per il reso.

– Le spedizioni di reso possono essere effettuate dal corriere scelto dal cliente e Segreti Intimi in questo caso non si assume nessuna responsabilità in caso di smarrimento merce.

– Le spedizioni non autorizzate verranno rifiutate.

Il cliente ha a disposizione le seguenti compensazioni:

Rimborso:

– dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi.
– l’accredito risulterà disponibile sulla propria carta entro 14 giorni lavorativi.
– Se l’ordine è stato effettuato con “pagamento alla consegna” il rimborso sarà privo del costo del servizio del corriere.

I costi di restituzione sono sempre a carico dell’acquirente.

VESTITI DI CARNEVALE:

Per la categoria vestiti di carnevale il reso è previsto solo ed esclusivamente per prodotti difettati e NON per cambi taglia. Consigliamo di consultare con molta attenzione la guida alle taglie presente in ogni inserzione della medesima categoria.